1. Definições

Para melhor compreensão:

• Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa.
• Titular: pessoa a quem os dados se referem.
• Tratamento: qualquer operação com dados pessoais.
• Controlador: responsável pelas decisões sobre o tratamento.

2. Dados coletados

Coletamos dados de diferentes formas:

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo / razão social
• CPF ou CNPJ
• E-mail
• Telefone
• Endereço completo
• Dados de faturamento e entrega
• Informações comerciais (para clientes B2B)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Geolocalização aproximada
• Dados de navegação
• Cookies e identificadores digitais
• Informações de dispositivo e navegador

2.3 Dados em processos específicos

• Currículos (recrutamento e seleção)
• Informações enviadas via formulários de contato
• Dados para campanhas, promoções ou ações comerciais

3. Dados sensíveis

A empresa não coleta dados sensíveis, salvo quando:

• houver consentimento expresso do titular;
• for necessário para cumprimento de obrigação legal;
• proteção da vida ou segurança;
• prevenção à fraude.

4. Finalidade do tratamento

Seus dados são utilizados para:

Operações comerciais

• Processamento de pedidos e entregas
• Emissão de notas fiscais
• Gestão de clientes e parceiros

Atendimento e relacionamento

• Responder solicitações
• Suporte técnico e comercial
• Comunicação institucional

Marketing e comunicação

• Envio de ofertas e novidades
• Campanhas promocionais
• Personalização de conteúdo

Operações internas

• Recrutamento e seleção
• Cumprimento de obrigações legais
• Segurança da informação e prevenção de fraudes

Melhoria contínua

• Análise de comportamento no site
• Otimização da experiência do usuário
• Desenvolvimento de novos produtos e serviços

5. Base legal

O tratamento de dados pessoais é fundamentado principalmente em:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Consentimento
• Legítimo interesse

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Transportadoras e operadores logísticos
• Plataformas de pagamento
• Sistemas ERP e CRM
• Provedores de hospedagem e nuvem
• Ferramentas de marketing e analytics
• Assessoria jurídica e contábil

Também poderá ocorrer compartilhamento em caso de:

• obrigação legal;
• ordem judicial ou administrativa;
• processos societários (fusão, aquisição, etc.).

7. Transferência internacional

Alguns serviços utilizados podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos:

• conformidade com a LGPD;
• cláusulas contratuais de proteção de dados;
• padrões adequados de segurança.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais como:

• Controle de acesso por nível de usuário
• Autenticação com login e senha
• Criptografia de dados
• Firewall e antivírus
• Monitoramento de sistemas
• Backup em nuvem
• Políticas internas de segurança
• Treinamento de colaboradores

Essas práticas seguem padrões de mercado para evitar acessos indevidos, perdas ou vazamentos.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• funcionamento do site;
• análise de tráfego;
• personalização de conteúdo;
• campanhas publicitárias.

Ferramentas podem incluir:

• Google Analytics
• Meta (Facebook/Instagram)
• plataformas de mídia e marketing

Você pode gerenciar os cookies diretamente no seu navegador.

10. Armazenamento dos dados

Os dados são mantidos:

• pelo tempo necessário para cumprir as finalidades;
• durante a vigência da relação contratual;
• conforme exigido por lei.

11. Comunicações e marketing

O envio de comunicações será feito apenas:

• com consentimento;
• ou com base em legítimo interesse.

Você pode cancelar a qualquer momento através:

• do link no e-mail;
• ou contato direto com a empresa.

12. Links externos

Nosso site pode conter links para terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura dos respectivos termos.

14. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou exigências legais.

Última atualização: Abril de 2026.